8月18日，省外事旅行小区业主代表陈先生将一面锦旗送到合肥水务集团。锦旗上“注重民生、服务民生”八个金色大字，熠熠生辉，承载着小区 144 户居民的真诚谢意。
“这么短时间就高效处理了咱们的用水难题，现在水压足、水流大，太感谢你们了！”
自深化遵循中心八项规则精力学习教育展开以来，合肥水务集团党委深化饯别“四个一”作业机制（即领导班子每周接听一次电话、现场处理一个问题、树立一项长效机制、展开一次用户回访），用心用情用力为大众办实事、解难题，推进学习教育效果转化为大众可感可及的真实事。
省外事旅行小区坐落梅山路8号，市政管网实测压力虽为0.31兆帕，但受小区高程（28.451米）影响，院子管网压力仅在0.22—0.26兆帕间动摇。长期以来小区内4栋住宅楼5层及以上住户饱尝水压缺乏困扰，迟早用水高峰期水流不畅成为常态。
接到省外事旅行小区用水诉求后，水务集团敏捷呼应，将其列为要点民生使命，由蜀山供水分公司牵头，联合供水工程公司、给排水设计院等单位组成专项作业组。
作业组屡次深化现场勘查，精准测算数据，终究确认加装一体化智能加压泵房以提高供水压力的处理计划，并第一时间在社区物业宣传栏及业主群进行公示。
计划公示过程中，部分用户曾对泵房选址（触及占用停车位及噪声忧虑）提出异议。水务集团分外的注重民意民意，当即安排设计院优化计划，调整泵房方位避开中心生活区，第二轮公示取得居民共同认可。
面临泵房设备电表报装、市政道路发掘答应等批阅环节或许耗时较长的问题，供水工程公司知难而进，活跃对接供电、市政等有关部门，陈说居民用水窘境的紧迫性，联动有关部门合力拓荒“绿色通道”，本来需数月的批阅流程，仅用15天便悉数完结，创下批阅功率“新纪录”。
施工阶段，项目人员分秒必争，战胜场所约束等困难，高效完结约72米DN100球管及配件铺设、一体化泵房设备装置调试等作业，整个工程（含设备收购与施工）从启动到通水仅耗时25天。现在，增压泵房正式启用，小区 4 楼以上的住户家中都有了明澈安稳的水流，日常用水更安心了。
此次省外事旅行小区供水改造工程，以“呼应速度最快、批阅功率最高、施工周期最短”的“三个最”，生动诠释了合肥水务集团以用户为中心的服务理念。
一面锦旗，承载着144户居民的信赖；一次举动，诠释了国企为民的担任。这面鲜红的锦旗，不仅是一份必定，更是一份沉甸甸的职责。
合肥水务集团将在稳固深化遵循中心八项规则精力学习教育效果的基础上，推进风格建造常态化、长效化，完善民生诉求快速呼应与长效处理机制，将用户急难愁盼摆在首位，让每一份用水诉求都有执行、有回音，用汩汩清泉和坚实举动，守护好千家万户的“美好水”。（张雅婷）
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